読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

新ECおもろ

ECのちょっと先の未来を妄想してます。

海外オフィス見学

Airbnbのポートランドオフィス見学に行ってきた。

Airbnbのオフィス見学にオレゴン州ポートランドに11月6日に行ってきた。 Airbnbの本社はポートランドではなくサンフランシスコにあり2013年の夏にSoMa(South of Market)地区にある巨大倉庫を改修して新しいオフィスにしたらしい(WIRED関連記事より)。 ポ…

ロサンゼルス、ラスベガスの企業訪問(Disney、Zappos)

<a href="http://tmix.hatenablog.jp/entry/2014/10/visited-nyc-sf-siliconvalley" data-mce-href="http://tmix.hatenablog.jp/entry/2014/10/visited-nyc-sf-siliconvalley">ニューヨーク、サンフランシスコ、シリコンバレーの企業訪問 - 新ECおもろ</a> ニューヨーク、サンフランシスコ、シリコンバレーの企業訪問 - 新ECおもろ に続いて、ロサンゼルスとラスベガスの企業も訪問してきたので書いておく。 と言っても、どちらも2年前に…

ニューヨーク、サンフランシスコ、シリコンバレーの企業訪問

ニューヨーク、サンフランシスコ、シリコンバレーの企業訪問の模様を写真にて。 訪問と言っても、建物の前に行って写真撮っただけってのもあるが^^; まずはニューヨーク。 Pivotalオフィス見学させてもらいに来た。 オフィスヤバい。カッコイイわー。アガる^…

LAにある新しいDisneyのオフィスに行ってきた(in Glendale)

ひょんなつながりから ロサンゼルスにあるディズニーの会社を訪問できることになったので行ってきた! なんか最近できた新しいオフィスらしく前のオフィスから少しずつ人が引っ越ししてきている状態らしい。 場所はここ。 View Larger Map 地図でもなんとな…

Zapposに行ってきた!ザッポス見学-後編

Zapposに行ってきた!ザッポス見学-前編からの続き。 2階にあがると、 うおっ!となるいたずらw 完全引っかかるオレ。 続いてカスタマーロイヤリティチームのエリア。 顧客満足度を改善し続ける仕事をしてるんでしょうか。 ちなみにzapposの顧客満足度はメ…

Zapposに行ってきた!ザッポス見学-前編

あの「究極の顧客対応」「社員と顧客に幸せを届ける(デリバリングハピネス)」で有名なザッポス(Zappos)に見学に行ってきた! 念のためZapposを説明しておくと、アメリカのECサービスでメイン商品は靴。 ・靴の無料返品サービスをはじめて導入(365日以内な…